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​中原网讯 (记者 李萌 宗璐璐)近日，郑东新区管委会在受理市长热线案件时，有市民反映通过支付宝上的郑东新区服务办理小程序预约郑东新区不动产中心办理二手房过户手续，一直预约不上，也不能在现场办理，希望相关部门协调可以在现场办理二手房过户的业务。

经向郑东新区资源规划分局了解，郑东新区不动产中心黄河南路大厅实行网上预约与现场相结合的模式，为老弱病残孕、现役军人等特殊群体开辟了绿色通道窗口，实现即来即发号办理。目前已为反映人办理相关业务。